mBank
mBank oferuje weryfikację pracownika przez powiadomienie push w aplikacji mobilnej. Po zatwierdzeniu rozmowa jest kontynuowana bez dodatkowych pytań weryfikacyjnych.
Jak zweryfikować pracownika mBank?
Wykonaj te kroki w trakcie rozmowy, przed przekazaniem jakichkolwiek informacji.
Poproś o potwierdzenie w aplikacji
Poproś o potwierdzenie rozmowy w aplikacji mBank. Bank nie potwierdza tożsamości pracownika SMS-em.
Zaloguj się i sprawdź powiadomienie
W aplikacji zobaczysz imię i nazwisko pracownika oraz miejsce, z którego dzwoni. Porównaj te dane z informacjami podanymi przez rozmówcę.
Zatwierdź albo rozłącz się
Jeśli dane się zgadzają, zatwierdź powiadomienie. Brak powiadomienia albo komunikat, że nie rozmawiasz z mBankiem, oznacza: rozłącz się.
Bez kodów i haseł
Po zatwierdzeniu w aplikacji pracownik nie powinien prosić o hasło, PIN ani kody SMS. Taka prośba to sygnał oszustwa.
Sygnały ostrzegawcze — to może być oszust
Jeden z poniższych punktów wystarczy, aby natychmiast się rozłączyć.
- Brak powiadomienia push w aplikacji mBank
- Dzwoniący nie chce czekać na weryfikację w aplikacji
- Prośba o podanie pełnego hasła do bankowości internetowej
- Żądanie kodów SMS lub autoryzacyjnych z aplikacji
- Nakłanianie do instalacji programów do zdalnej obsługi
- Informacja o "ataku hakerskim" wymagającym natychmiastowej reakcji
- Prośba o przelew środków na inne konto "dla bezpieczeństwa"
Dobrze wiedzieć
mBank potwierdza tożsamość pracownika w aplikacji, nie SMS-em. Brak powiadomienia przy rozmowie „z banku” to powód, żeby się rozłączyć i zadzwonić samemu. Numer 801 300 800 pozostaje oficjalny, ale mBank ostrzega, że połączenie 801 bywa droższe niż 783 300 800 z komórki albo +48 42 6 300 800 ze stacjonarnego.
W razie wątpliwości zastosuj zasadę „Oddzwoń sam”: rozłącz się i zadzwoń na numer z karty albo z oficjalnej strony banku. Oficjalna instrukcja: Potwierdzenie tożsamości pracownika — mBank.