Credit Agricole Bank Polska
Credit Agricole może wysłać w CA24 Mobile powiadomienie z danymi doradcy, gdy aplikacja ma zgodę na powiadomienia. Brak powiadomienia sam w sobie nie dowodzi oszustwa — jeśli nie możesz potwierdzić tożsamości rozmówcy, rozłącz się i skontaktuj z bankiem oficjalnym kanałem.
Jak zweryfikować pracownika Credit Agricole?
Wykonaj te kroki w trakcie rozmowy, przed przekazaniem jakichkolwiek informacji.
Włącz powiadomienia CA24 Mobile
Usługa działa, gdy aplikacja CA24 Mobile ma zgodę systemu na powiadomienia. Sprawdź to w ustawieniach telefonu (Ustawienia → Powiadomienia → CA24 Mobile).
Sprawdź komunikat podczas rozmowy
Poproś rozmówcę o imię i nazwisko i porównaj je z powiadomieniem w aplikacji, jeśli je dostałeś.
Jeśli nie możesz potwierdzić tożsamości — rozłącz się
Jeśli nie możesz potwierdzić tożsamości rozmówcy, rozłącz się i skontaktuj z bankiem oficjalnym kanałem: ikona kontaktu w aplikacji (dymek czatu i słuchawki) albo infolinia 19 019.
Nie wykonuj poleceń przez telefon
Pracownik Credit Agricole nie prosi o dane logowania, dane karty, kod BLIK, przelew na inne konto ani instalację dodatkowego oprogramowania.
Sygnały ostrzegawcze — to może być oszust
Jeden z poniższych punktów wystarczy, aby natychmiast się rozłączyć.
- Nie da się potwierdzić tożsamości rozmówcy w CA24 Mobile
- Rozmówca nie chce podać imienia i nazwiska albo podaje inne niż w aplikacji
- Wywieranie presji i pośpiech
- Prośba o dane logowania lub kody
- Żądanie instalacji oprogramowania
- Prośba o przelew "dla bezpieczeństwa"
- Prośba o przekazanie karty kurierowi
Dobrze wiedzieć
Oficjalna instrukcja banku: podczas rozmowy możesz porównać imię i nazwisko doradcy z powiadomieniem w CA24 Mobile, o ile aplikacja ma włączone powiadomienia. Jeśli nie możesz potwierdzić tożsamości rozmówcy, rozłącz się i skontaktuj z bankiem oficjalnym kanałem.
W razie wątpliwości zastosuj zasadę „Oddzwoń sam”: rozłącz się i zadzwoń na numer z karty albo z oficjalnej strony banku. Oficjalna instrukcja: Jak mogę sprawdzić, czy rozmawiam z pracownikiem banku — Credit Agricole.